Soporte
Contacto: familymenu@idomkt.com
Si algo no funciona como esperabas, o quieres proponer una función, escribe a familymenu@idomkt.com. Contesta una persona, normalmente en uno o dos días laborables.
Cuando escribas sobre un fallo, ayuda mucho saber qué modelo de iPhone tienes, qué versión de iOS y qué estabas haciendo justo antes. Con eso se reproduce casi siempre a la primera.
Lo que más se pregunta
He perdido mis menús al cambiar de teléfono
Los datos viven solo en el dispositivo y no se sincronizan a ninguna nube, que es lo que hace que nadie más pueda verlos. La contrapartida es esta: si restauras el iPhone desde una copia de seguridad de iCloud o del ordenador, los datos vuelven con ella; si empiezas de cero, no hay forma de recuperarlos desde nuestro lado, porque nunca los tuvimos.
No me aparecen recetas nuevas
El recetario que viene con la app funciona sin conexión. Las recetas nuevas se piden al catálogo online, así que hace falta internet para eso. Si los filtros son muy estrechos —varias alergias más un límite de tiempo corto— puede que haya pocas coincidencias: prueba a soltar alguno.
Quiero quitarle el acceso a Salud
En Ajustes de iOS → Salud → Acceso de apps → Family Week Menu. Puedes revocar la lectura, la escritura o las dos. La app sigue funcionando igual sin ese permiso.
¿Cómo borro todo?
Desinstalar la app borra todos los datos, porque no hay copia en ningún servidor. No hay que pedir nada ni esperar a que nadie lo tramite.
La app no está en el App Store
Todavía no. Está en la recta final antes de publicarse. Esta página ya está aquí porque el soporte y la privacidad se preparan antes, no después.
Family Week Menu es una herramienta de organización familiar. No da consejo médico, nutricional ni dietético. Ante cualquier duda de salud, consulta con un profesional.